Aviso de privacidad integral

Satoshi Payments, S.A.S. de C.V. (RFC SPA220203NV2), con domicilio en Av. Central 220, Col. San Pedro de los Pinos, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01180, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con NEXUS y el sitio https://nexus.eblas.link, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para cualquier asunto de privacidad: [email protected].

• Identificación y contacto: correo electrónico y, si lo proporcionas, nombre.
• Cuenta y acceso: nombre de la cuenta, roles, identificador que te asigna el proveedor de identidad cuando inicias sesión con él (por ejemplo, Google), registros de inicio de sesión, cookie de sesión y credenciales de tus agentes (guardadas cifradas mediante hash).
• Datos técnicos: dirección IP al solicitar un código de acceso; fecha y hora de uso de las herramientas del Servicio.
• Facturación (solo si la proporcionas): razón social, RFC, domicilio fiscal y correo de facturación.

No solicitamos datos personales sensibles. No tratamos datos de menores de edad: el Servicio es para mayores de 18 años.

La información que tú o tus agentes almacenan en NEXUS (memorias, hechos, entidades, documentos) puede contener datos personales tuyos o de terceros. Sobre ese contenido tú decides qué se guarda y para qué: NEXUS lo trata únicamente por tu cuenta y para prestarte el Servicio, actuando como encargado. Eres responsable de contar con la base legal necesaria para incluir datos de terceros.

Finalidades primarias, necesarias para el Servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, verificar tu identidad al iniciar sesión y mantener tu sesión.
• Prestar el Servicio: almacenar, consultar y procesar la información de tu cuenta y la de tus agentes.
• Seguridad: prevenir abuso, fraude y accesos no autorizados, y aplicar límites de uso.
• Atender solicitudes de soporte y enviarte avisos operativos sobre el Servicio (cambios, incidentes, estos documentos).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el Servicio:

• Enviarte novedades sobre NEXUS.
• Elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del Servicio para mejorarlo.

Si no quieres que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected] en cualquier momento. Negarte no afecta tu acceso al Servicio.

No vendemos tus datos personales. Para operar el Servicio nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados), sin necesidad de tu consentimiento:

• Cloudflare: red de entrega, protección y conexión segura del sitio.
• Resend: envío de correos (códigos de acceso, invitaciones y avisos).
• Google: solo si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Mercado Pago: solo si contratas un plan de pago. Procesa el cobro con los datos de pago que le das directamente a Mercado Pago; NEXUS recibe tu correo de pago, tu identificador de pagador y el estado de tu suscripción, nunca los datos de tu tarjeta.
• Proveedores de procesamiento con modelos de inteligencia artificial: tratan el contenido de tu cuenta solo para extraer y organizar tus memorias. Otras funciones usan modelos que corren en la propia infraestructura de NEXUS.

Solo transferiremos tus datos a terceros cuando lo exija una ley o una autoridad competente, o en los demás supuestos en que la ley no requiere tu consentimiento. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de México; en ese caso exigimos que los protejan conforme a este aviso.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos envía un correo a [email protected] con:

• Tu nombre y el correo asociado a tu cuenta o solicitud.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La respuesta se enviará al mismo correo.

También puedes eliminar credenciales de agente y datos de tu cuenta directamente desde la consola.

Puedes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones no operativas escribiendo a [email protected]. Registraremos tu solicitud para no volver a contactarte con ese fin.

El sitio usa únicamente una cookie de sesión, estrictamente necesaria para mantenerte identificado en la consola, y almacenamiento local del navegador para preferencias de la interfaz. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros. Puedes borrar las cookies desde tu navegador; si lo haces, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta, y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defender derechos. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, entre ellas cifrado en tránsito, aislamiento de cada cuenta a nivel de base de datos, credenciales almacenadas mediante hash y autenticación obligatoria para acceder a los datos.

Cualquier cambio a este aviso se publicará en https://nexus.eblas.link/privacidad con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, también te avisaremos por correo o en la consola.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.